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商务会展旅游的科技赋能
上海国家会展中心部署5G+AR导航系统,展商可实时查看观众热力图。拉斯维加斯会展场馆启用智能胸牌,自动交换联系方式(有效距离3米内)。新加坡推出"MICE签证快速通道",48小时出签且包含新冠医疗险。会议餐饮采用RFID技术,通过餐盘芯片统计食物偏好,浪费率降低28%。后疫情时代,线上线下混合会议使参会人数平均扩大3倍。
胡继英介绍:“中青旅今年加强了对专职导游和兼职导游的培训,同时与大专院校合作,加强后备力量的培养;通过各种渠道向客户介绍入境优惠,宣传支付便利等举措;积参加伦敦世界旅游交易会、柏林旅游交易会等各类展会。”携程海外平台已上线超1.1万家国内景区门票销售服务,在国内约40个景区落地支持多语言、多种支付方式的线下售票机。平台在售1万多条日游、半日游产品,方便外国游客在紧凑的时间内挑选合适线路和目的地。平台还上线了多语种的中国旅游指南,为外国游客提供从入境事项到搭乘公共交通,从解决手机通讯上网到预订酒店、景点、餐厅等参考指南,还针对上海、北京、广州、西安、、丽江、厦门、成都、杭州、桂林等20个入境游热门目的地,推出海外用户发布的专辑,涵盖数千篇内容。
“我们以自行车骑行的方式,带领入境游客探索北京,带他们去一些颇具文化气息的景点,发现不一样的北京。目前已推出美中轴线、京剧文化之旅、首钢园、大运河等骑行产品,受到入境游客青睐。目前,骑行线路已预订到下半年。”京骑文化联合创始人窦俊杰告诉记者。中国旅游研究院院长戴斌表示,当前,中国的自然风光和人文历史依然对入境游客有着强大的吸引力,小康社会的生活方式也成为文化交流和旅游推广的内容。大兴机场、北京CBD、广州塔、京沪高铁、浦东新区、港珠澳大桥等新地标,与故宫、马俑、殷墟、良渚等一起成为展现国家旅游形象的新载体。
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增强入境游产品吸引力。新时代文旅研究院院长吴俊认为,入境游的产品设计要深入挖掘和展示中华文化,开设文化体验活动,为入境游客提供而难忘的旅游体验。开发自然风光游、历史文化游、城市观光游、乡村体验游等多类型产品,并与时尚、美食、艺术等领域跨界合作,推出旅游产品。“中青旅将加强入境游产品研发,把中国的大好河山、传统文化、新时代建设成果等融入产品,向旅行商推荐完整的中国旅游产品方案。聚焦入境游痛点,围绕支付、网络、翻译、导游等,探索海外签申请中心流程简化模式,提升入境游客的旅游体验。”徐晓磊告诉记者。
关注旅途。冬季外出旅游尤其是前往北方游玩,避开低温、雨雪、冰冻等恶劣天气,做好防寒保暖。自驾车或乘坐公共交通工具出游时,全程系好带,做好防滑等防护措施。自驾车出游前检查好车况,行驶过程中遵守交通规则、控制车速,杜疲劳驾驶和酒后驾车,做到驾驶、文明行车。拒乘坐“三无”船舶,乘坐观光游船游览时,按规定穿着救生衣。三、注意消防。不在易燃物聚集地或有防火提示的地方吸烟、烧烤或者使用明火。游览景区、公共文化场馆、文物保护单位等场所时,严格遵守消防管理规定。入住宾馆饭店时,及时了解消防疏散通道,不躺卧沙发、床上吸烟。